Acesso e conta

Esta seção orienta como entrar no Sindismart, sair com segurança, verificar o e-mail, recuperar a senha e concluir um convite de acesso.

Entrar no Sindismart

Objetivo. Acessar sua conta para utilizar as telas liberadas para você.

Pré-requisitos. Você precisa de um e-mail cadastrado e de sua senha. A conta deve estar ativa.

Como acessar. Abra https://app.sindismart.com.br/login.

1. Informe seu e-mail.
2. Informe sua senha.
3. Selecione Entrar.

Resultado esperado. O Sindismart direciona você para a tela adequada ao seu acesso. Caso o e-mail ainda não esteja verificado, a plataforma solicitará essa verificação antes de liberar áreas que a exigem.

Observações. Caso os dados estejam incorretos ou a conta não esteja disponível para acesso, a plataforma exibirá uma mensagem de acesso inválido. Verifique o e-mail e a senha antes de tentar novamente.

Sair da conta

Objetivo. Encerrar sua sessão ao terminar o uso da plataforma, especialmente em computadores compartilhados.

Pré-requisitos. Você deve estar com a sessão iniciada.

Como acessar. No menu da conta, selecione Sair.

1. Localize o menu da sua conta na interface.
2. Selecione Sair.
3. Aguarde o retorno à tela de login.

Resultado esperado. A sessão é encerrada e a tela de acesso é exibida novamente.

Verificar o e-mail

Objetivo. Confirmar que o endereço de e-mail utilizado na conta pertence a você.

Pré-requisitos. Você deve estar com uma conta criada e acesso à caixa de entrada do e-mail informado.

Como acessar. Após entrar, siga o aviso de verificação exibido pela plataforma ou abra o link recebido por e-mail.

1. Localize a mensagem de verificação enviada pelo Sindismart.
2. Abra a mensagem e selecione o link de confirmação.
3. Retorne ao Sindismart, se solicitado.

Resultado esperado. O e-mail passa a ser apresentado como Verificado e as áreas permitidas para sua conta ficam disponíveis.

Observações. Se a mensagem não chegar, verifique a pasta de spam e use a opção de reenvio mostrada na tela de verificação, quando disponível.

Recuperar a senha

Objetivo. Criar uma nova senha quando você não se lembrar da atual.

Pré-requisitos. Você precisa ter acesso ao e-mail cadastrado na conta.

Como acessar. Na tela de login, selecione Esqueci minha senha.

1. Informe o e-mail da sua conta.
2. Selecione a opção para enviar as instruções.
3. Abra a mensagem recebida no e-mail informado.
4. Use o link da mensagem para informar e confirmar a nova senha.
5. Volte ao login e entre com a nova senha.

Resultado esperado. A senha é atualizada e você pode entrar normalmente.

Observações. Por segurança, a plataforma não informa na tela se um e-mail específico possui ou não uma conta habilitada.

Aceitar um convite de acesso

Objetivo. Ativar o acesso inicial quando um administrador convidar você para usar o Sindismart.

Pré-requisitos. Você deve receber a mensagem de convite no e-mail informado ao administrador.

Como acessar. Abra o link presente na mensagem de convite.

1. Confira o e-mail apresentado na tela de aceite.
2. Informe uma nova senha.
3. Confirme a nova senha.
4. Selecione a ação para concluir o convite.
5. Entre na plataforma usando a senha que você acabou de definir.

Resultado esperado. O convite é aceito, sua senha é definida por você e a tela de login é exibida.

Observações. O administrador não escolhe sua senha. Se o convite não abrir ou não puder mais ser usado, solicite ao administrador o reenvio de um novo convite.

Exemplo sintético aprovado em HVA. Nenhum dado de produção, senha, credencial ou token é exibido.